повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови надання гарантії
Початком гарантійного терміну є дата продажу товару, яка вказана в заповненому гарантійному талоні на конкретний виріб. У разі неналежної роботи світлотехнічного обладнання покупець може звернутися до Сервісного центру для усунення неполадок протягом усього гарантійного терміну служби.
Гарантія Simplex не поширюється на товари:
● з видимими ознаками втручання в їх конструкцію та слідами механічних пошкоджень;
● з ознаками порушення умов експлуатації та слідами перегріву й руйнування електронних компонентів;
● без чека (товарної накладної) і заповненого гарантійного талона;
● без збереженої фірмової упаковки;
● з вичерпаним гарантійний строк служби.
Умови обміну продукції
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (розділ 2, стаття 9), покупець може обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині Simplex протягом 14 днів.
До обміну приймається товар, який:
● не використовувався й не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень тощо;
● має повністю збережений товарний вигляд, упаковку й повну комплектність;
● має документи, що підтверджують його покупку в інтернет-магазині Simplex .
Обмін товару проводиться тільки після отримання експертного висновку технічної служби компанії про стан виробу.
Умови повернення продукції
Покупець може повернути товар від компанії Simplex при дотриманні наступних умов:
● протягом 14 днів із дня покупки;
● за наявності товарного чека і супровідної документації;
● при збереженні товарного вигляду, цілісності упаковки;
● за відсутності слідів використання.
При розірванні договору купівлі-продажу, грошові кошти виплачуються в повному обсязі відповідно до суми, зазначеної на чеку на момент покупки. Гроші можуть бути повернуті в день розірвання договору або не пізніше 7 робочих днів після цього.
Для проведення процедури повернення продукції, достатньо зв'язатися з менеджером компанії Simplex залишити відповідну заявку. Передачу виробу нашим працівникам можна здійснити за допомогою сервісу «Нова Пошта».
